الأسئلة الشائعة

كيف نقدر نساعدك؟

إجابات لكل أسئلتك عن Flowra — ولو مش لاقي سؤالك، تواصل معنا مباشرة

Flowra هي منصة B2B SaaS (برمجيات كخدمة) تساعد أصحاب الأعمال الذين يبيعون وقتهم وخدماتهم — كالمدربين، الأطباء، المراكز التعليمية، والأكاديميات الرياضية — على أتمتة الحجوزات، إدارة العملاء، واستقبال المدفوعات، كل ذلك من نظام واحد.

Flowra مناسبة لأي شخص أو مؤسسة لديها عملاء يحجزون مواعيد أو جلسات: مدرب لياقة، معلم خصوصي، طبيب، مدرب رياضي، سنتر تعليمي، أكاديمية رياضية، عيادة، فندق، مركز سبا، وأي شركة تحتاج نظام حجوزات احترافي.

نعم، Flowra مصممة خصيصاً للسوق المصري والخليجي، وتدعم العملات المحلية (ج.م، ر.س)، وبوابات الدفع المحلية (Fawry، Vodafone Cash، InstaPay، mada، STC Pay).

بعد اختيار الباقة وملء الاستمارة، يستغرق التجهيز 3 إلى 7 أيام عمل (حسب الباقة وتعقيد المتطلبات). فريقنا يتولى كل شيء — أنت فقط تراجع وتوافق.

Solo: للفرد — مدرب أو طبيب أو معلم واحد. إعداد 6,000 ج.م + 500 ج.م/شهر.
Premium: للأكاديميات والمراكز — متعدد المدربين، تقويم موحّد، تقارير مؤسسية. إعداد 15,000 ج.م + 1,500 ج.م/شهر.
Elite: للمؤسسات الكبرى — White-Label كامل، API مفتوح، CRM، دعم VIP. تبدأ من 45,000 ج.م + 3,000 ج.م/شهر.

لا. رسوم الإعداد تُدفع مرة واحدة فقط، والاشتراك الشهري ثابت. بوابات الدفع لها رسوم بسيطة (2-3%) تُحسب بشفافية وتُخصَم تلقائياً من كل معاملة، ونُبلّغك بها مسبقاً.

نعم، يمكنك الترقية من Solo إلى Premium أو Elite في أي وقت. فرق رسوم الإعداد يُحسب بالتناسب. الرجوع لباقة أصغر ممكن عند تاريخ التجديد التالي.

نضمن استرداد الرسوم الشهرية خلال 30 يوماً إذا لم تلبِّ الخدمة توقعاتك. رسوم الإعداد غير قابلة للاسترداد لأنها تُصرف فعلياً في بناء نظامك.

Flowra مبنية على WordPress + WooCommerce + Amelia Booking، وتُستضاف على سيرفر مخصص. تدعم Tailwind CSS للتصميم، وPHP لمنطق العمل، وMySQL لقاعدة البيانات.

لا. النظام مصمم ليكون سهلاً لأي مستخدم. فريق Flowra يجهّز كل شيء ويدرّب فريقك. في حالة الباقات المتقدمة (Elite) يوجد مدير حساب مخصص يساعدك دائماً.

نعم. جميع البيانات مشفّرة بـ SSL/TLS، نسخ احتياطية يومية، كلمات المرور مشفّرة بـ bcrypt، وامتثال كامل لمعايير PCI-DSS للمدفوعات. بياناتك تبقى ملكاً لك 100%.

في باقة Elite، نعم — نوفر API مفتوح وربط مع Zapier/Make/n8n وأي ERP. في باقتي Solo وPremium، التكامل مع WhatsApp وإيميل وبوابات الدفع متاح بشكل مدمج.

بالتأكيد! لدينا ديموهات كاملة لكل باقة:
• Solo: solo-demo.php
• Premium: premium-demo.php
• Elite: elite-demo.php
كما لدينا أمثلة حقيقية لمدرب سباحة ومعلمة لغة عربية.

الديمو يعرض نموذجاً كاملاً بكل المميزات. ما ستحصل عليه هو نفس النظام بالضبط لكن بـ بياناتك وهويتك الخاصة — اسمك، شعارك، ألوانك، خدماتك وأسعارك الحقيقية.

نعم! احجز جلسة استشارية مجانية من صفحتنا الرئيسية وسنبني لك عرضاً مخصصاً بناءً على احتياجات مشروعك تحديداً.

Solo: دعم عبر إيميل وواتساب، استجابة خلال 24 ساعة.
Premium: دعم أولوية، استجابة خلال 12 ساعة.
Elite: دعم VIP مخصص 24/7 مع مدير حساب شخصي، استجابة خلال ساعة.

بعد الإلغاء يبقى الوصول لبياناتك متاحاً 30 يوماً لتصديرها. بعدها تُحذف تلقائياً وبشكل نهائي من خوادمنا. نوفر تصدير كامل بصيغة CSV/Excel قبل الحذف.

لا. Flowra تعمل على السيرفر الخاص بها. في حالة العملاء الذين لديهم استضافة خاصة، يمكننا في باقة Elite النشر على سيرفرك مع دعم تقني كامل.

لم تجد إجابتك؟

فريقنا جاهز للرد على أي سؤال خاص بمشروعك